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　　正規(guī)年度績(jī)效評(píng)估的死忠粉已經(jīng)越來越少了。包括Adobe在內(nèi)的許多公司都已經(jīng)放棄年度績(jī)效評(píng)估的方式而轉(zhuǎn)而尋求更加持續(xù)的反饋形式。GE一直以來倡導(dǎo)剛性年度審查以求人才的精益求精，但現(xiàn)在也已不再堅(jiān)持。
　　持續(xù)績(jī)效反饋的出現(xiàn)不僅是為了改善年度績(jī)效考核的明顯缺點(diǎn)，比如一年一次并不頻繁，以及每次出現(xiàn)都不那么受歡迎。連續(xù)反饋的出現(xiàn)，是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展和移動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的產(chǎn)物，同事之間的交流與信息反饋無論何時(shí)何地都能得以實(shí)現(xiàn)。基于此，千禧一代也期望可以形成相同水平的績(jī)效反饋機(jī)制。另一方面，這也體現(xiàn)了新一代年輕人對(duì)職業(yè)表現(xiàn)出不耐煩情緒的一種自然反應(yīng)——他們往往在還未完全消化員工手冊(cè)和公司文化之前就急于尋找晉升的機(jī)會(huì)。
　　隨著連續(xù)反饋新機(jī)制的出現(xiàn)，我們也越來越清晰地認(rèn)識(shí)到，并非所有的反饋都是有用的或是有建設(shè)性的。以下內(nèi)容就是你需要知道的一些事情，能夠幫助你更好地實(shí)踐和發(fā)揮持續(xù)反饋機(jī)制的作用。
　　1. 如果員工焦慮，連續(xù)反饋機(jī)制將無法發(fā)揮作用
　　營(yíng)銷代理Joe Phelps主席介紹道：“連續(xù)反饋可以反映一個(gè)人的工作表現(xiàn)以及他獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目的能力。該機(jī)制一旦執(zhí)行，初期階段的一切都將在陽(yáng)光下進(jìn)行。同事之間彼此透明，以確保大家在錯(cuò)誤觀念的細(xì)節(jié)處不會(huì)浪費(fèi)過多的精力，而錯(cuò)誤的觀念也會(huì)漸漸被人遺忘。在創(chuàng)造性思維發(fā)散和培育的過程中，連續(xù)反饋機(jī)制就能夠消除不好的想法，但是如果員工過度擔(dān)心一個(gè)批評(píng)性言論就能磨滅掉自己的成績(jī)的話，這一機(jī)制將會(huì)失效。”
　　Phelps還說：“關(guān)鍵是要讓員工們擺脫恐懼。除非團(tuán)隊(duì)共同決定否定你的業(yè)績(jī)，否則，沒有人能用一句話否定你付出的所有辛勞。”
　　換句話說，我們都應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到：連續(xù)反饋的目的在于促進(jìn)成長(zhǎng)，所以我們必須陪伴成長(zhǎng)，而不是折磨員工最終炒他們魷魚。
　　如果你的目標(biāo)是利用反饋來提高績(jī)效，而不僅僅是斥責(zé)的話，那么請(qǐng)記住：讓你的員工處于守勢(shì)絕對(duì)不會(huì)是一個(gè)高明的策略。
　　2. 意圖和品質(zhì)可能比頻率更重要
　　如果你的公司已經(jīng)發(fā)展出了一個(gè)允許和鼓勵(lì)所有同事都給予反饋的模式，包括培訓(xùn)他們?nèi)绾翁峁┓答仯敲矗鞔_你的意圖，提高你的反饋質(zhì)量，可能比反饋頻率高更為重要。
　　佛羅里達(dá)州社會(huì)人力資源常務(wù)會(huì)議成員Jim Gallo說：“給予良好的反饋，其實(shí)是最難做的一件事。告訴他們‘你做得很好’，或者‘你做得很一般’，這都不是好的反饋，這是你對(duì)他們表現(xiàn)的一種解釋而已。關(guān)鍵是，他們實(shí)際上做了什么？”
　　最基礎(chǔ)但也是很困難的第一步，專注于事實(shí)，而不是感覺或者印象。
　　3. 持續(xù)反饋是對(duì)永久候選人的靈活反應(yīng)
　　就業(yè)市場(chǎng)在不斷向你的員工發(fā)送信號(hào)，不論他是高忠誠(chéng)度員工，還是正跟其它公司在打電話。
　　其他雇主重點(diǎn)關(guān)注著那些所謂的“被動(dòng)候選人”（目前受雇且不積極尋找工作的人們）。當(dāng)這些“被動(dòng)候選人”取得了一定工作上的成績(jī)時(shí)，有可能正在被那些連續(xù)反饋機(jī)制能夠解決的問題所困擾著：比如，他們不知道自己在公司中的地位，或者不覺得他們有明確的職業(yè)發(fā)展道路。
　　而一個(gè)連續(xù)的反饋機(jī)制有助于幫助員工們明確自己的付出、能力和水平以及得到的尊重與欣賞與他們?cè)诠_市場(chǎng)的收到好意不相上下。
　　4. 持續(xù)反饋使年度審查更有效
　　持續(xù)反饋?zhàn)畲蟮捏@喜是它能給年度審查帶來更多的價(jià)值和目標(biāo)。
　　匹茲堡大學(xué)約瑟夫M.卡茨商學(xué)院在的助理教授R. David Lebel說：“連續(xù)反饋時(shí)間短，要實(shí)現(xiàn)太多的深度交流不太可能。因此，沒有足夠的時(shí)間制定一個(gè)真正徹底的行動(dòng)計(jì)劃或職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。”
　　Lebel提出一種“混合”式績(jī)效考核與反饋機(jī)制。他說：“使用短問題和及時(shí)交流的連續(xù)反饋機(jī)制陪伴員工不斷進(jìn)行小調(diào)適，同時(shí)注重年度審核中大局問題的掌握和把控。因此，年度績(jī)效考核仍然在要不要給加薪和要不要升職等問題上起到至關(guān)重要的作用。”
(來源：HR369人力資源網(wǎng)）