在不久前熱映的電影《老炮兒》中，馮小剛所飾演的六爺很值得玩味。從事HR行業的小編也想借著電影里的情節聊聊自己的感悟。
六爺仿佛代表著企業里那些資歷較深、經驗豐富的管理者。他們奉行著一套約定俗成的“規矩”，處處追求著“合情、合理”。而他的兒子曉波和官二代小飛仿佛代表著90后新生代員工，他們有著全然不同的價值觀和行事風格 - 他們也有自己的一套“規矩”。在日常工作中，這兩類人，兩類“規矩”之間必然存在著一些摩擦，甚至可能是較量與博弈。沒有規矩不成方圓，組織不僅僅需要靠規章制度，也需要靠“規矩”來維持有效的運營。當90后逐漸成為職場主力時，很多固有的“規矩”未必被他們認同。面對這樣的沖突，如何協調“老炮兒”們和“小鮮肉”們的“規矩”，如何使大家和諧共處，相得益彰，共同為企業創造價值，就成為當今管理者值得思考的問題。
在電影中，六爺處理“燈罩兒”與城管的沖突就耐人尋味。他認為沒收車是合情合理，并自掏腰包賠償了車燈，甚至會“自己個”再為“燈罩兒”攢輛新車，這是他的規矩。但按照他的規矩，對于城管打人，也應該回打一個耳光，這是“一碼歸一碼”。
六爺的兒子因為被誤會勾引小飛的女朋友被打，刮壞了小飛的跑車被私扣。別人勸六爺去報警，這可能是合法的處理，但六爺并不采納。六爺的做法是自己去找小飛探清虛實，了解對方的“規矩”。對于兒子刮壞別人的車一事，他提出賠償。對于阿彪打了自己一事，他會按自己的“規矩”回敬。他這種遇到問題先去了解真實情況和對方態度，“一碼歸一碼”的處事原則和解決問題的社會技巧，恰是現在很多HR所欠缺的。
在企業中，管理者和90后員工之間存在觀念差異已成既定事實，而一味想要改變對方，讓對方按照自己的“規矩”辦事則是這些矛盾的開始。組織需要規矩來維持正常運營和健康發展，太過墨守成規又會使管理變得簡單粗暴，適得其反。很多HR都更習慣照章辦事，固執于組織固有的規章制度，缺少人際智慧，這樣未免有些“老八板兒”。我們是不是應該向六爺學習一些社會技巧？無論是自掏腰包幫“燈罩”賠償車燈，還是寧可賣房子去贖兒子。他在了解對方“規矩”，尊重對方“規矩”的同時，采取犧牲自己利益的方式去“合情合理”地去解決問題。也許很多人為他的行為感到不解，甚至不屑，但這樣的方法其實是透著一種“成熟”。如果一味的依章辦事，很可能會無功而返，甚至會激化矛盾。作為HR，我們是否可以放低身段，了解對方的真實想法和他們認可的“規矩”，在尊重他人的基礎上去找到解決問題的辦法？畢竟解決問題才是我們最終的目的。
當然，六爺也有自己的底線，對小飛父親受賄行為的舉報，也說明他在大是大非面前的不含糊。在組織的價值圈內，保有一定的核心價值觀，在嚴守底線的前提下多一些包容與妥協，可能才是當今人力資源管理的智慧所在。
善擇人才咨詢（北京）有限公司（作者聯系方式：84549142#17）
